Agenda (dernière mise à jour 2/12/04)
Salle Mont-Royal — Club de Yacht Royal Saint-Laurent, 1350, Lakeshore Drive, Dorval. Carte
Programme |
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| Dates Les Mercredis |
RENDRE VOTRE RÉSEAU DE VENTE ULTRA-PERFORMANT (THÈME A) |
DOUBLER VOS RÉSULTATS EN TRAVAILLANT VOS
FOIRES AU « NIVEAU 4 » (THÈME B) |
AUGMENTER VOTRE PERFORMANCE GRÂCE AUX AFFAIRES
ÉLECTRONIQUES (THÈME C) |
Optimiser vos investissements publicitaires. Ex.
: Revues industrielles (THÈME D) |
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| 1 | 25 fév. 13h:30 à 17h :30 |
Mobiliser votre réseau de vente Détails A-1 |
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| 2 | 10 Mars 13h:30 à 17h :30 |
Comment identifier les occasions d’affaires et définir
les meilleures stratégies Détails C-1 |
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| 3 | 24 mars 13h:30 à 17h :30 |
DOUBLEZ VOS RÉSULTATS EN TRAVAILLANT AU « NIVEAU 4 »“ Détails B |
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| 4 | 7 avril 13h:30 à 17h :30 |
Impossible de gagner une course sans fil d’arrivée Détails A-2 |
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| 5 | 21 avril 13h:30 à 17h :30 |
E-marketing : les meilleurs outils, stratégies et tactiques
Détails C-2 |
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| 6 | May 12th 13h:30 à 17h :30 |
De partenaire à partenariat : gestion de son réseau
de vente Détails A-3 |
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| 7 | 26 mai 13h:30 à 17h :30 |
Service à la clientèle et les transactions en ligne.
Aussi:Calculer son “ROI” Détails C-3 |
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| 8 | 9 juin 13h:30 à 17h :30 |
Optimisez vos investissements. Par ex. : Revues industrielles Détails D |
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Les ateliers sur les « Meilleures pratiques d’affaires » en vente et marketing vous fourniront les outils et les conseils nécessaires pour accroître vos ventes et vos parts de marché. Votre entreprise atteindra ainsi de nouveaux sommets !
THÈME A – RENDRE VOTRE RÉSEAU DE VENTE ULTRA-PERFORMANT (3 DEMI-JOURNÉES)
Atelier A-1 – Mobilisez votre réseau
de vente. 
Mercredi 25 février 2004 - 13h30 à 17h30
Vous apprendrez comment
- Cerner les vrais problèmes de performance
- Améliorer votre efficacité auprès de vos partenaires de vente
- S’assurer de maintenir un dialogue ouvert avec les partenaires stratégiques
- Éviter les malentendus
- Profiter rapidement de principes clés en communication
- Gérer les attentes de vos partenaires de vente
- Bâtir des liens solides avec vos partenaires afin d’économiser du temps
Atelier A-2 – Impossible de gagner une
course sans fil d’arrivée
Mercredi 7 avril 2004 - 13h30 à 17h30
Vous apprendrez comment
- Valider vos attentes des partenaires de vente
- Gérer une « crise de performance » avec un de vos meilleurs distributeurs ou agents manufacturiers
- Mesurer la performance de vos partenaires
- Exercer une influence sur les résultats même si vous n’avez pas de contrôle sur vos distributeurs ou agents
- Être plus conscient de tous les paramètres propres à ce type de partenariat
- Bénéficier du système de suivi « Douze Touches »
- Mettre en place un système de mesure simple et efficace
- Documenter les objectifs et les attentes
Atelier A-3 – Du partenaire au partenariat
: Meilleures pratiques en gestion de réseau de vente
Mercredi 12 mai 2004 - 13h30 à 17h30
Vous apprendrez comment
- Visualiser le profil idéal de vos partenaires de vente
- Dénicher les meilleurs candidats disponibles et attirer leur attention
- Intégrer efficacement de nouveaux partenaires dans votre organisation
- Configurer votre réseau tenant compte de vos divers segments de marché
- Interviewer les candidats de façon à trouver les meilleurs pour vous
- Établir un protocole d’entente pour de bons partenariats
- Faire un « audit » de son réseau de vente
- Mettre fin à une relation avec succès
THÈME B – DOUBLER
VOS RÉSULTATS EN TRAVAILLANT VOS FOIRES AU « NIVEAU 4 »
Mercredi 24 mars 2004 - 13h30 à 17h30
Vous apprendrez comment
- Travailler efficacement malgré le grand nombre de visiteurs
- Mettre en place des objectifs réalistes et mesurables
- Exploiter de nouvelles techniques dans le kiosque afin d’établir des relations plus productives
- Approcher efficacement les visiteurs grâce à des méthodes reconnues
- « Travailler » votre kiosque au « niveau 4 »
- Evaluer en 4 minutes la pertinence d’un visiteur
- Vous désengager rapidement et professionnellement d’un visiteur peu intéressant grâce à trois judicieux conseils
- Manipuler les brochures, tirages et primes à votre avantage
- Développer un programme de suivi qui donne plus de résultats
THÈME C – AUGMENTEZ VOTRE PERFORMANCE GRÂCE AUX AFFAIRES ÉLECTRONIQUES
C-1 – Comment identifier les occasions
d’affaires et définir les meilleures stratégies
pour votre entreprise
Mercredi 10 mars 2004 - 13h30 à 17h30
Vous apprendrez comment
- Identifiez les occasions en affaires électroniques pour votre entreprise
- Définir comment le Web et les affaires électroniques peuvent vous aider à réaliser vos objectifs de ventes et de marketing
- Concevoir votre plan d'action
- Estimer les coûts et identifier les meilleurs partenaires.
Les discussions porteront (aussi) sur des solutions et des exemples concrets :
- Sites Web, Intranet et Extranet
- Gestion de la relation client (CRM GRC), Système de gestion de contenu (CMS SGC), Automation de la force de vente (SFA)
- Cotation, soumission, réquisition, proposition et appel d'offres en ligne (RFP, RFQ)
C-2 – E-marketing : les meilleurs outils,
stratégies et tactiques
Mercredi 21 avril 2004 - 13h30 à 17h30
Vous apprendrez comment
- Concevoir une campagne de marketing par courriels et en mesurer les retours
- Utiliser la publicité en ligne (bannières, boutons et commandites)
- Étendre votre réseau de vente par des programmes affiliés
- Améliorer votre position sur les engins de recherches et les répertoires commerciaux
Les discussions portant sur des études de cas et des exemples concrets vous démontreront comment des PME comme la vôtre utilisent le e-marketing pour augmenter leurs ventes.
C-3 – Partie 1 : Le service à
la clientèle et les transactions en ligne
Mercredi 26 mai 2004 - 13h30 à 17h30
Partie 1 : Le service à la clientèle et les transactions en ligne
Vous apprendrez comment
- Évaluer l'utilité et les bénéfices d'un site transactionnel «entreprise à entreprise» (B2B)
- Implanter un système de paiement en ligne
- Définir votre politique de sécurité et de protection des renseignements personnels
- Gagner de nouveaux clients grâce à une politique de service de livraison, une bonne garantie et le support technique à la clientèle
- Augmenter votre productivité, vos profits et votre efficience en développant des relations d'affaires électroniques avec vos fournisseurs et clients principaux
- Coordonner vos effectifs, vos processus et la technologie afin d'augmenter et fidéliser votre clientèle.
Partie 2 : Au-delà des stratégies, les profits : comment calculer le retour sur investissement (ROI)
Vous apprendrez comment
- Vous assurer de rencontrer les objectifs de vente et de marketing
- Réduire les risques financiers et les risques de dislocation
- Analyser votre projet Web ou d'affaires électroniques sur le plan financier
- Accroître vos chances d'obtenir du financement pour votre
projet.
Thème D – : Optimiser
vos investissements publicitaires. Ex. : Revues industrielles
Mercredi 9 juin, 2004 . de 13h30 à 17h30
Vous apprendrez comment
- Planifier une campagne publicitaire
- Faire publier vos articles dans les revues spécialisées
- Obtenir les meilleurs taux
- Concevoir une stratégie efficace
- Créer une annonce publicitaire gagnante
- Évaluer les résultats.
